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persona-customer-support

by @googleworkspacev
4.5(144)

カスタマーサポート担当者として、顧客サービスチケットの管理、顧客からの問い合わせへの迅速な対応、必要に応じた問題のエスカレーションを担当し、顧客満足度を確保します。

customer-servicehelp-deskticket-managementcommunication-skillsgoogle-workspaceGitHub
インストール方法
npx skills add googleworkspace/cli --skill persona-customer-support
compare_arrows

Before / After 効果比較

1 组
使用前

顧客サポート担当者は、チケットの手動追跡、顧客への返信、問題のエスカレーションを行う必要があり、作業量が膨大で、見落としが発生しやすい。対応が遅れると、顧客満足度に影響を与える。

使用後

チケットの追跡、返信、問題のエスカレーションを自動化し、顧客サポート担当者の負担を軽減する。迅速な対応を確保し、サービス品質を向上させ、顧客満足度を高める。

SKILL.md

Customer Support Agent

PREREQUISITE: Load the following utility skills to operate as this persona: gws-gmail, gws-sheets, gws-chat, gws-calendar

Manage customer support — track tickets, respond, escalate issues.

Relevant Workflows

  • gws workflow +email-to-task
  • gws workflow +standup-report

Instructions

  • Triage the support inbox with gws gmail +triage --query 'label:support'.
  • Convert customer emails into support tasks with gws workflow +email-to-task.
  • Log ticket status updates in a tracking sheet with gws sheets +append.
  • Escalate urgent issues to the team Chat space.
  • Schedule follow-up calls with customers using gws calendar +insert.

Tips

  • Use gws gmail +triage --labels to see email categories at a glance.
  • Set up Gmail filters for auto-labeling support requests.
  • Use --format table for quick status dashboard views.

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効果
使いやすさ
ドキュメント
互換性

レビューなし

統計データ

インストール数14.4K
評価4.5 / 5.0
バージョン
更新日2026年5月23日
比較事例1 件

ユーザー評価

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対応プラットフォーム

🔧Claude Code
🔧OpenClaw
🔧OpenCode
🔧Codex
🔧Gemini CLI
🔧GitHub Copilot
🔧Amp
🔧Kimi CLI

タイムライン

作成2026年3月16日
最終更新2026年5月23日