製品のインターフェースデザインは専門的な指導が不足しており、ユーザーエクスペリエンスが悪く、ユーザー離れの原因となっていました。デザインプロセスは混乱し、チームの協力効率も低く、高品質なデザイン案の作成が困難でした。